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ISO專員資質以及崗位職責范圍的說明.doc
文檔介紹:
[公告]“ISO專員”資質以及崗位職責范圍的說明“ISO專員”是眾多企業組織在人力資源安排中確定的一種職能或者崗位,ISO專員通常負責企業組織的各種標準化管理體系的建立、維護、監控、文件管理和更新、體系持續改進、各類審核以及相關會議的計劃和記錄以及報告工作。按照企業管理和運營的需要,以及追求全面質量管理(TQM)的重視程度,被確定為專職或者兼職的工作人員,通常屬于助理、副理崗位;在一些崗位上,也可能是經理級的工作人員在負責這項工作。ISO專員這個職能和身份確定,在ISO系列標準的要求中,并沒有明顯地提出。明顯地要求企業有的涉及到ISO標準體系相關的有“管理者代表”、“內審員”、“質量人員”(TS16949)、“食品安全小組組長”(相當于管理者代表,ISO22000),“食品安全小組成員”(相當于ISO專員,ISO22000)等。但是企業組織實際的運營當中,發現企業組織最需要的“ISO專員”這個職能崗位不可缺少。針對大量企業的職能設置劃分以及人力資源的部署,摩根顧問在2005年推出了“ISO專員”崗位職能的資質培養計劃,并且于2006年底確定:ISO專員是基于ISO9000標準體系而確定的,但是必須至少要學習掌握“ISO9000、ISO14000、OHSMS18000”三大標準管理體系能力的工作職能人員。而在一些具體的資質要求上,又有所不同,其中涉及到“物業、社區ISO專員,食品安全管理體系ISO專員”等。說明如下?;贗SO9001-要求而為企業推行ISO9001管理體系并維持系列管理體系或者通過第三方認證而設立的ISO專員職能,在國際標準化管理體系的推動下,要求基于QMS的ISO專員在一個企業中能夠識別出環境管理體系(EMS)、職業健康安全(衛生安全)管理體系(OHSMS)、企業社會責任(SA8000)等基本的管理體系所占的比重以及重要性。如果ISO專員不能懂得相應的管理體系,則無法將本質工作做好,無論其人在QMS領域有多大的能力或者業績。同時,在基于ISO22000的食品安全標準管理體系中,P、GMP、SSOP等不能掌握或者掌握了相關的知識但是對于QMS、EMS、OHSMS、SAS等不了解,也是會出先很多紕漏。同時在某些有特別區域標準認證要求的企業,ISO專員還需要了解QC08000\\ROHS\\REACH等系列區域市場準入而推出的標準,并且能建立相應的管理和審核方法,以響應企業組織的系列目標并達成QMS的深入推行。一、ISO專員的崗位職能和工作職責范圍摩根顧問以QMS為基礎,為ISO專員的職能和職責范圍提出了相關的內容。1.ISO專員的任命。ISO專員通常由管理者代表(或以上級別)確立崗位需求,直接任命并由人力資源(行政人事)部門安排,確定人數和基本工作能力。在工作能力上,除了要求ISO專員有相關系列的ISO以及其它國際國家標準的知識外,還需要有卓越的文書寫作能力以及公關溝通能力。職能崗位同管理者代表以及內審員一樣,不受文憑限制。I:文書寫作能力主要要求在:A:相關標準管理體系要求下企業組織的文件的起草、修訂工作;B:內審報告、內審計劃、第二方審核計劃、管理評審計劃、自我評價材料、管理評審輸入等工作;C:總經理或者管理者代表、質量體系經理、人力資源部要求編制和策劃提交的文件;D:相關質量改進的計劃書以及報告;E相關糾正措施、預防措施的計劃和報告等。其中B條可能由審核組長支持下的其他人完成;C條可能由相關部門經理或者管理者代表親自完成;完成;E條可能會由審核組長或者涉及到的部門主管完成。II:卓越的公關溝通能力,主要在于內外涉及到國際國家標準;各類事故的處理后通告、廣告發布的起草;對供應商以及其它相關方的品質管理以及安全、環境管理改善的推動;組織(計劃、安排、參與)相關的會議,如內審組會議、管理評審會議、接待第二方審核、第三方審核等。2.ISO專員的崗位。企業組織在需要(必要)的情況下,可能或者應該設立專門的部門,如基于QMS體系的“標準體系管理控制辦公室”、“質量管理辦公室”,基于ISO22000(FSMS)的“食品安全控制中心”等;也可能在優化的組織框架中,設在人力資源部、品質管理部、行政管理部、生產管理部、采購管理部等。如果屬于兼職人員,則一定提供ISO專員文員式的工作環境,如文控中心、綜合管理辦公室、檔案管理辦公室,或任職某些經理的助理(如品管部、人力資源部)等崗位。3.ISO專員的負責人。ISO專員的直接負責人,最頂級的是總經理以及管理者代表,直接上級可能是人力資源部、品質管理部(含環境、安全監控、食品安全等部門),可能屬于交叉管理多職能的工作模式。4.ISO專員與審核ISO專員通常都參與審核組的審核,可以成為審核組長負責審核。在對供應商的審核(第二方審核)方面應該參與,并同有關部門(如采購部、設備部、生產部、 內容來自淘豆網彩票怎样判断冷热号 www.ecfrr.com轉載請標明出處.
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